Retours et Échanges

Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles Hello Hossy®. Les produits doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine pour être éligibles à un remboursement.

Return Process

• 1.
  Déclarer votre retour

  Connectez-vous à votre compte client ou rendez-vous sur notre portail de gestion des retours pour sélectionner les articles à renvoyer.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les produits dans leur emballage d'origine et insérez le bon de livraison à l'intérieur du carton d'expédition.

• 3.
  Expédier les articles

  Collez l'étiquette de transport fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevoir votre remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.